1. Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités selon lesquelles Enigmoov propose ses services de création et de vente de chasses au trésor personnalisées. En acceptant nos services, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les termes et conditions ci-dessous.

2. Responsabilité

Enigmoov décline toute responsabilité en cas d’accidents, de blessures ou de dommages matériels pouvant survenir pendant la participation à nos chasses au trésor. Les participants sont responsables de leur propre sécurité et doivent agir en conséquence.

3. Personnalisation avec des Prestataires Externes

La personnalisation de nos chasses au trésor avec des prestataires externes tels qu’un photographe ou un vidéaste peut être envisagée sur devis des entreprises concernées. Les frais associés à ces services ne sont pas inclus dans nos tarifs standard et seront facturés séparément en accord avec les prestataires.

4. Réservation et Paiement

Pour réserver nos services, le client doit remplir un formulaire de réservation et effectuer un paiement conformément aux tarifs et modalités convenus. Les paiements sont non remboursables sauf en cas d’annulation conformément à nos conditions d’annulation, précisées lors de la réservation.

5. Caution pour l’utilisation de Matériels

Pour certaines chasses au trésor nécessitant l’utilisation de matériels spécifiques fournis par Enigmoov, une caution pourra être exigée au client. Cette caution sera remboursée intégralement si le matériel est retourné dans son état initial, sans dommages ou dégradations.

6. Remboursement

Enigmoov ne procédera à aucun remboursement si les participants ne parviennent pas à trouver le trésor lors de la chasse au trésor ou s’ils expriment une insatisfaction à l’égard de l’expérience. Nos chasses au trésor sont conçues pour offrir un divertissement et une expérience de découverte, mais leur réussite dépend de divers facteurs, y compris les compétences des participants. Nous nous efforçons de fournir des chasses au trésor de haute qualité, mais nous ne pouvons garantir le succès ni satisfaire toutes les attentes individuelles.

7. Annulation de la Chasse au Trésor par le Client

En cas d’annulation de la chasse au trésor par le client, l’acompte versé lors de la réservation ne sera pas remboursé. Les conditions précises d’annulation et les délais seront spécifiés au moment de la réservation et devront être respectés.

8. Annulation due aux Intempéries

Si la chasse au trésor ne peut avoir lieu en raison de conditions météorologiques défavorables avec une alerte météo officielle, ou d’autres circonstances imprévisibles indépendantes de la volonté d’Enigmoov, nous travaillerons en collaboration avec le client pour reprogrammer l’événement à une date ultérieure convenable. Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation due aux intempéries, mais des arrangements alternatifs seront envisagés.

9. Droits de Propriété Intellectuelle

Tous les contenus, énigmes, et matériaux créés par Enigmoov demeurent la propriété intellectuelle de l’entreprise. Les clients ne sont pas autorisés à reproduire, distribuer ou utiliser ces contenus à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable.

10. Modification des Conditions

Enigmoov se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les clients seront informés des modifications par email ou par le biais de notre site internet.

11. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux du ressort du siège social d’Enigmoov seront seuls compétents.

En acceptant nos services, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté ces conditions générales de vente.

12. Coordonnées de l’Entreprise

Responsable de l’Entreprise : Emeline Savariaud
Adresse de l’Entreprise : Enigmoov – Emeline Savariaud / Antigone – 5, rue de la coopérative 67000 Strasbourg

Date de mise à jour : 31/10/2023