POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

Dernière mise à jour : Mars 2026

Enigmoov accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Enigmoov
Portée par la coopérative Antigone
SIRET : 51858054300107
Adresse : 5, rue de la Coopérative, 67000 STRASBOURG
Email : contact@enigmoov.com

Directrice de la publication et responsable RGPD : Emeline Savariaud

2. DONNÉES COLLECTÉES

2.1 Données collectées via les formulaires de contact

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact sur le site enigmoov.com, nous collectons les données nécessaires au traitement de votre demande, notamment :

Données d’identification :

• Nom et prénom (ou raison sociale pour les professionnels)
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)

Données relatives à votre projet :

• Type de projet ou d’occasion
• Nombre de participants
• Budget estimé
• Lieu souhaité
• Date ou période envisagée
• Description du projet

Données de provenance :

• Comment vous avez connu Enigmoov

Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande. Sans ces informations, nous ne pourrons pas vous répondre.

2.2 Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données techniques via Google Analytics :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d’exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, etc.)

2.3 Données de paiement

Lors d’un paiement par carte bancaire, notre prestataire Stripe collecte et traite vos données bancaires de manière sécurisée. Enigmoov ne conserve aucune donnée bancaire.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3.1 Gestion des demandes de contact

• Répondre à vos demandes d’information
• Vous envoyer des propositions commerciales
• Organiser des rendez-vous

Base légale : Intérêt légitime (répondre aux demandes de prospects)

3.2 Gestion de la relation client

• Établir des devis personnalisés
• Gérer les commandes et les contrats
• Assurer le suivi des projets
• Facturation et comptabilité

Base légale : Exécution du contrat

3.3 Amélioration de nos services

• Analyser l’utilisation de notre site web
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Adapter nos offres aux besoins de nos clients

Base légale : Intérêt légitime (amélioration continue)

3.4 Communication marketing (avec consentement)

• Envoi de newsletters
• Informations sur nos nouvelles offres
• Invitations à des événements

Base légale : Consentement (vous pouvez vous désabonner à tout moment)

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont destinées aux personnes suivantes :

• L’équipe Enigmoov pour le traitement de vos demandes
• Nos prestataires techniques :
  
  • Hostinger (hébergement du site web)
  • Google Analytics (statistiques de visite)
  • Stripe (traitement des paiements)

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités définies par Enigmoov.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. DURÉE DE CONSERVATION

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. COOKIES ET TRACEURS

6.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur ou appareil mobile lors de votre visite sur un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

6.2 Cookies utilisés sur enigmoov.com

Cookies techniques (obligatoires) :

• Gestion de session WordPress
• Sécurité du site
• Préférences de langue

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques (Google Analytics) :

• Mesure d’audience
• Statistiques de visite
• Analyse du comportement des visiteurs

Ces cookies nécessitent votre consentement. Vous pouvez les accepter ou les refuser via le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.

Configuration Google Analytics :

• Anonymisation de l’adresse IP activée
• Données de géolocalisation approximatives uniquement (ville)
• Aucun partage de données avec des tiers publicitaires

6.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies :

• Via le bandeau cookies présent sur le site
• Via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge)

Pour en savoir plus, consultez notre Politique Cookies.

7. VOS DROITS (RGPD)

Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d’accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées par Enigmoov et accéder à ces données.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :

• Les données ne sont plus nécessaires
• Vous retirez votre consentement
• Vos données ont été collectées illégalement
• Vous vous opposez au traitement

Limites : Nous ne pouvons supprimer les données nécessaires au respect de nos obligations légales (ex: factures, documents comptables).

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données dans certains cas (contestation de l’exactitude des données, traitement illicite, etc.).

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine (CSV, JSON) et les transmettre à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment :

• Au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
• Au traitement fondé sur l’intérêt légitime

7.7 Droit de retirer votre consentement

Si le traitement est fondé sur votre consentement (ex: newsletters), vous pouvez le retirer à tout moment.

7.8 Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à : contact@enigmoov.com

Délai de réponse : Nous vous répondrons dans un délai de 1 mois maximum.

Pièce d’identité : Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander une copie de votre pièce d’identité.

7.9 Droit de déposer une plainte

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Enigmoov met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• Les accès non autorisés
• La perte, l’altération ou la divulgation de données
• Les cyberattaques

Mesures de sécurité :

• Hébergement sécurisé chez Hostinger (certificat SSL/TLS actif)
• Chiffrement des données sensibles
• Sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données
• Pseudonymisation et anonymisation lorsque possible

9. TRANSFERT DE DONNÉES HORS UE

Les données collectées via Google Analytics sont hébergées sur des serveurs Google situés aux États-Unis et dans d’autres pays hors de l’Union Européenne.

Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne.

Stripe (paiements) : Les données de paiement sont traitées en Europe via des serveurs conformes au RGPD.

10. DONNÉES DES MINEURS

Nos services s’adressent principalement à des adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans sans le consentement des titulaires de l’autorité parentale.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous à : contact@enigmoov.com

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Enigmoov se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique.

Les modifications seront publiées sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour.

12. CONTACT

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : contact@enigmoov.com
Adresse postale : Enigmoov, 5 rue de la Coopérative, 67000 STRASBOURG